物流规则

配送及自提政策

快速配送

1) 配送商品

全品类商品,包括日用零食杂货,生鲜,冷冻冷藏,熟食和蛋糕等商品

2) 配送范围

以下链接里面的邮编都在我们快速配送的范围: https://www.tntsupermarket.com/activity/express-delivery-areas

3) 配送时间

我们每天提供不同的时间窗口以供您选择,根据您选择的时间窗口最快第二天可送达。如需选择第二天配送窗口,最晚截止时间为下单当天晚上八点。

4) 配送费用

为提升对您订单的服务质量,我们自2022年05月30日起,实行全新的配送费政策:

订单在80磅之内:

$5.99 配送费 + $4.99 服务费

超重费:

若订单超过80磅,每超出1磅,增收$0.5超重费。

具体收费请以结账页面显示金额为准。

温馨提示:

• 配送前我们会联系您,请留意。

• 出于对食品安全考虑,请确保配送当天您家里有人接收货物。如无人接收则视为配送失败,我们会取消您的订单,并不做二次配送,并收取订单总金额的20%作为处理费和商品损耗费用。 

• 为避免配送失败,请填写准确的配送地址信息,公寓订单可能需要您至大厅自取。

• 具体配送时间会因应各种因素的干扰而变化。

 

邮寄到家

我们使用加拿大邮政特快服务为您配送。会根据下单时的选择,您的订单会直接配送到您家,或者是您选择的邮局自行提取。

1) 配送商品

只适用于日用零食杂货等不需要温控,能够长时间保存以及运输的商品,所以生鲜,冷冻冷藏,熟食和蛋糕等商品是不能选择通过加拿大邮政配送的。

2) 配送范围

我们的配送范围包括安大略省(ON)、卑诗省(BC)、魁北克省(QC)、艾伯塔省(AB)、曼尼托巴省(MB)、新不伦瑞克省(NB)、新斯科舍省(NS)、萨斯喀彻温省(SK)、育空地区(YK)、西北行政区(NT)、纽芬兰省(NL)及爱德华王子岛(P.E.I)的广大地区。

*邮编以X0E, X0C, X0B, X0A, A0P, A0K, Y0B开头的地区暂不提供服务

3) 配送费用

受油价上调影响,自2022年05月30日起,我们实行全新的配送费政策,具体收费金额请以结账页面显示金额为准:

如下图,每个配送区域会收取不同的运费。

  • 绿色区域:服务费$6.99,20磅以内基础运费为$3.99,超过20磅部分每磅加收$0.5。
  • 橙色区域:服务费$6.99,20磅以内基础运费为$7.99,超过20磅部分每磅加收$0.5。
  • 蓝色区域:服务费$6.99,20磅以内基础运费为$14.99,超过20磅部分每磅加收$0.5。

 

delivery

配送费用(送货到家适用):

到达地区 服务费 基础运费(20磅) 累加 每单超过20磅部分
Ontario $6.99 $ 3.99 + 按照实际重量每磅加收$0.5
Alberta $6.99 $ 3.99
British Columbia $6.99 $ 3.99
Quebec $6.99 $ 7.99
Manitoba $6.99 $ 7.99
Saskatchewan $6.99 $ 7.99
Nova Scotia $6.99 $ 7.99
New Brunswick $6.99 $ 7.99
Yukon $6.99 $ 14.99
Northwest Territories $6.99 $ 14.99
Newfoundland and Labrador $6.99 $ 14.99
P.E.I $6.99 $ 14.99

4) 配送时间

一般情况下为3到5个工作日。如遇突发情况或者不可抗力因素配送时间将会延长。

温馨提示:

• 如包裹由于您无法接收或者到邮局提取而退回,您所支付的运费部分将不会退款。

• 付款成功后您将收到关于订单物流信息的邮件通知。您也可以在“我的订单”里面或者加拿大邮政的的官网查询您的订单物流信息。

• 为避免配送失败,请填写准确的配送地址信息,特别是具体的门牌号。

• 具体配送时间会因应各种因素的干扰而变化。

 

到店自提

1) 自提商品

全品类商品,包括日用零食杂货,生鲜,冷冻冷藏,熟食和蛋糕等商品。

2) 自提地点

我们当前全加提供多达25个自提点,这其中包括24个大统华门店。更多自提点正在加入中。

3) 提货时间

我们每天提供不同的时间窗口以供您选择,根据您选择的时间窗口最快下单后4个小时可提货。如需当天提取,最晚下单截止时间为下午两点。

4) 自提手续费

每单收取$4.99。除此之外无其他额外费用。