快速配送
1) 配送商品
全品类商品,包括日用零食杂货,生鲜,冷冻冷藏,熟食和蛋糕等商品
2) 配送范围
以下链接里面的邮编都在我们快速配送的范围: https://www.tntsupermarket.com/activity/express-delivery-area
3) 配送时间
我们每天提供不同的时间窗口以供您选择,根据您选择的时间窗口最快第二天可送达。如需选择第二天配送窗口,最晚截止时间为下单当天晚上九点,或于凌晨0点后选择当日送达服务。
4) 配送费用
为提升对您订单的服务质量,我们自2022年05月30日起,实行全新的配送费政策:
订单在100磅之内:
$5.99 配送费 + $4.99 服务费
超重费:
若订单超过100磅,每超出1磅,增收$0.5超重费。
具体收费请以结账页面显示金额为准。
温馨提示:
• 订单当日出库前您将收到常规部分退款邮件(如有缺货/不足量),请您留意。
• 配送期间我们会联系您,请留意。
• 出于对食品安全考虑,请确保配送当天您家里有人接收货物。如无人接收则视为配送失败,我们会取消您的订单,并不做二次配送,并收取订单总金额的20%作为处理费和商品损耗费用。
• 为避免配送失败,请填写准确的配送地址信息,公寓订单可能需要您至大厅自取。
• 具体配送时间会因应各种因素的干扰而变化。
• 如在发货当日需要取消订单,将收取最高不超过订单总额的10%以及生鲜销毁的费用。
邮寄到家
我们使用加拿大邮政特快服务为您配送。会根据下单时的选择,您的订单会直接配送到您家,或者是您选择的邮局自行提取。
1) 配送商品
只适用于日用零食杂货等不需要温控,能够长时间保存以及运输的商品,因此我们将无法提供生鲜,冷冻冷藏,熟食和蛋糕等商品,所以是不能选择加拿大邮政配送服务的。
2) 配送范围
我们的配送范围包括安大略省(ON)、卑诗省(BC)、魁北克省(QC)、艾伯塔省(AB)、曼尼托巴省(MB)、新不伦瑞克省(NB)、新斯科舍省(NS)、萨斯喀彻温省(SK)、育空地区(YK)、西北行政区(NT)、纽芬兰省(NL)及爱德华王子岛(P.E.I)的广大地区。
*邮编以X0E, X0C, X0B, X0A, A0P, A0K, Y0B开头的地区暂不提供服务
3) 配送费用
受油价上调影响,自2022年05月30日起,我们实行全新的配送费政策,具体收费金额请以结账页面显示金额为准:
如下图,每个配送区域会收取不同的运费。
- 绿色区域:服务费$6.99,20磅以内基础运费为$3.99,超过20磅部分每磅加收$0.5。
- 橙色区域:服务费$6.99,20磅以内基础运费为$7.99,超过20磅部分每磅加收$0.5。
- 蓝色区域:服务费$6.99,20磅以内基础运费为$14.99,超过20磅部分每磅加收$0.5。
配送费用(送货到家适用):
到达地区 | 服务费 | 基础运费(20磅) | 累加 | 每单超过20磅部分 |
---|---|---|---|---|
Ontario | $6.99 | $ 3.99 | + | 按照实际重量每磅加收$0.5 |
Alberta | $6.99 | $ 3.99 | ||
British Columbia | $6.99 | $ 3.99 | ||
Quebec | $6.99 | $ 7.99 | ||
Manitoba | $6.99 | $ 7.99 | ||
Saskatchewan | $6.99 | $ 7.99 | ||
Nova Scotia | $6.99 | $ 7.99 | ||
New Brunswick | $6.99 | $ 7.99 | ||
Yukon | $6.99 | $ 14.99 | ||
Northwest Territories | $6.99 | $ 14.99 | ||
Newfoundland and Labrador | $6.99 | $ 14.99 | ||
P.E.I | $6.99 | $ 14.99 |
4) 配送时间
一般情况下为3到5个工作日。如遇突发情况或者不可抗力因素配送时间将会延长。
温馨提示:
• 如包裹由于您无法接收或者到邮局提取而退回,您所支付的运费部分将不会退款。
• 付款成功后您将收到关于订单物流信息的邮件通知。您也可以在“我的订单”里面或者加拿大邮政的的官网查询您的订单物流信息。
• 为避免配送失败,请填写准确的配送地址信息,特别是具体的门牌号。
• 具体配送时间会因应各种因素的干扰而变化。
到店自提
1) 自提商品
全品类商品,包括日用零食杂货,生鲜,冷冻冷藏,熟食和蛋糕等商品。
2) 自提地点
我们当前全加提供多达20+个大统华门店自提点。更多自提点正在加入中。
3) 提货时间
我们每天提供不同的时间窗口以供您选择,根据您选择的时间窗口最快下单后4个小时可提货。如需当天提取,最晚下单截止时间为下午三点。
*各门店可能有些许不同,公司保有最终解释权
4) 自提手续费
每单收取$4.99。除此之外无其他额外费用。
温馨提示:
• 订单准备完成后,您将收到通知,请按照约定时间范围内到店自提。如无法按时到店自提,请提前告知,以确保商品新鲜。
• 如您无法亲自到店自提,您可以授权他人代取。请提前提供代取人的姓名,并请代取人携带相关证件。
• 我们将为您保留商品至当日晚八点。超过此时间,将视为自动放弃订单。
• 如当日未取,将收取最高不超过订单总额的20%的费用。生鲜商品将另行处理,因无法保证商品的食品安全,将销毁处理并不予退款。
• 如在发货当日需要取消订单,将收取最高不超过订单总额的10%以及生鲜销毁的费用。