物流規則

配送及自提政策

快速配送

1) 配送商品

全品類商品,包括日用零食雜貨,生鮮,冷凍冷藏,熟食和蛋糕等商品。

2) 配送範圍

以下連結裡面的郵編都在我們快速配送的範圍: https://www.tntsupermarket.com/activity/express-delivery-areas

3) 配送時間

我們每天提供不同的時間視窗以供您選擇,根據您選擇的時間視窗最快第二天可送達。 如需選擇第二天配送視窗,最晚截止時間為下單當天晚上八點。

4) 配送費用

為提升對您訂單的配送服務質量,我們自2022年05月30日起,實行全新的配送費政策:

訂單在80磅之内:

$5.99 配送費 + $4.99 服務費

超重費:

若訂單超過80磅,每超出1磅,增收$0.5超重費。

具體收費請以結賬界面顯示金額爲準。

溫馨提示:

• 配送前我們會聯繫您,請您留意。

• 出於對食品安全考慮,請確保配送當天您家裡有人接收貨物。 如無人接收則視為配送失敗,我們會取消您的訂單,不做二次配送,並收取訂單總金額的20%作為處理費和商品損耗費用。

• 為避免配送失敗,請填寫準確的配送地址資訊,公寓訂單可能需要請您至大廳自取。

• 具體配送時間會因應各種因素的干擾而變化。

 

郵寄到家

我們使用加拿大郵政特快服務為您配送。 會根據下單時的選擇,您的訂單會直接配送到您家,或者是您選擇的郵局自行提取。

1) 配送商品

只適用於日用零食雜貨等不需要溫控,能夠長時間保存以及運輸的商品,所以生鮮,冷凍冷藏,熟食和蛋糕等商品是不能選擇通過加拿大郵政配送的。

2) 配送範圍

我們的配送範圍包括安大略省(ON)、卑詩省(BC)、魁北克省(QC)、艾伯塔省(AB)、曼尼托巴省(MB)、新不倫瑞克省(NB)、新斯科舍省(NS)、薩斯喀徹溫省(SK)、育空地區(YK)、西北行政區(NT)、紐芬蘭省(NL)及愛德華王子島(P.E.I)的廣大地區。

*郵編以X0E, X0C, X0B, X0A, A0P, A0K, Y0B開頭的地區暫不提供服務

3) 配送费用

受油價上調影響,自2022年05月30日起,我們實行全新的配送費政策,具體收費請以結賬界面顯示金額爲準:

如下圖,每個配送區域會收取不同的運費。

  • 綠色區域:服務費$6.99,20磅以內基礎運費為$3.99,超過20磅部分每磅加收$0.5。
  • 橙色區域:服務費$6.99,20磅以內基礎運費為$7.99,超過20磅部分每磅加收$0.5。
  • 藍色區域:服務費$6.99,20磅以內基礎運費為$14.99,超過20磅部分每磅加收$0.5。

 

delivery

配送費用(送貨到家适用):

到達地區 服務費 基礎運費(20磅) 纍加 每單超過20磅部分
Ontario $6.99 $ 3.99 + 按實際重量每磅加收$0.5
Alberta $6.99 $ 3.99
British Columbia $6.99 $ 3.99
Quebec $6.99 $ 7.99
Manitoba $6.99 $ 7.99
Saskatchewan $6.99 $ 7.99
Nova Scotia $6.99 $ 7.99
New Brunswick $6.99 $ 7.99
Yukon $6.99 $ 14.99
Northwest Territories $6.99 $ 14.99
Newfoundland and Labrador $6.99 $ 14.99
P.E.I $6.99 $ 14.99

4) 配送時間

一般情況下為3到5個工作日。 如遇突發情況或者不可抗力因素配送時間將會延長

溫馨提示:

• 如包裹由於您無法接收或者到郵局提取而退回,您所支付的運費部分將不會退款。

• 付款成功後您將收到關於訂單物流資訊的郵件通知。 您也可以在「我的訂單」裡面或者加拿大郵政的的官網查詢您的訂單物流資訊。

• 為避免配送失敗,請填寫準確的配送位址資訊,特別是具體的門牌號。

• 具體配送時間會因應各種因素的干擾而變化。

 

到店自提

1) 自提商品

全品類商品,包括日用零食雜貨,生鮮,冷凍冷藏,熟食和蛋糕等商品

2) 自提地點

我們當前全加提供多達25個自提點,這其中包括24個大統華門店。 更多自提點正在加入中。

3) 提貨時間

我們每天提供不同的時間視窗以供您選擇,根據您選擇的時間視窗最快下單後4個小時可提貨。 如需當天提取,最晚下單截止時間為下午兩點。

4) 自提手續費

每單收取$4.99。 除此之外無其他額外費用。