快速配送
1) 配送商品
全品類商品,包括日用零食雜貨，生鮮，冷凍冷藏，熟食和蛋糕等商品。
2) 配送範圍
以下連結裡面的郵編都在我們快速配送的範圍： https://www.tntsupermarket.com/activity/express-delivery-area
3) 配送時間
我們每天提供不同的時間視窗以供您選擇，根據您選擇的時間視窗最快第二天可送達。 如需選擇第二天配送視窗，最晚截止時間為下單當天晚上九點，或於凌晨0點後選擇當日送達服務。
4) 配送費用
為提升對您訂單的配送服務質量，我們自2022年05月30日起，實行全新的配送費政策：
訂單在100磅之内：
$5.99 配送費 + $4.99 服務費
超重費：
若訂單超過100磅，每超出1磅，增收$0.5超重費。
具體收費請以結賬界面顯示金額爲準。
溫馨提示:
• 訂單當日出庫前您將收到常規部分退款郵件(如有缺貨/不足量), 請您留意。
• 配送期間我們會聯繫您,請您留意。
• 出於對食品安全考慮,請確保配送當天您家裡有人接收貨物。 如無人接收則視為配送失敗，我們會取消您的訂單，不做二次配送，並收取訂單總金額的20%作為處理費和商品損耗費用。
• 為避免配送失敗,請填寫準確的配送地址資訊，公寓訂單可能需要請您至大廳自取。
• 具體配送時間會因應各種因素的干擾而變化。
• 如在发货当日需要取消订单，将收取最高不超过订单总额的10%以及生鲜销毁的费用。
郵寄到家
我們使用加拿大郵政特快服務為您配送。 會根據下單時的選擇,您的訂單會直接配送到您家，或者是您選擇的郵局自行提取。
1) 配送商品
只適用於日用零食雜貨等不需要溫控，能夠長時間保存以及運輸的商品，因此我們將無法提供生鮮，冷凍冷藏，熟食和蛋糕等商品，所以是不能選擇加拿大郵政配送服務的。
2) 配送範圍
我們的配送範圍包括安大略省(ON)、卑詩省(BC)、魁北克省(QC)、艾伯塔省(AB)、曼尼托巴省(MB)、新不倫瑞克省(NB)、新斯科舍省(NS)、薩斯喀徹溫省(SK)、育空地區(YK)、西北行政區(NT)、紐芬蘭省(NL)及愛德華王子島(P.E.I)的廣大地區。
*郵編以X0E, X0C, X0B, X0A, A0P, A0K, Y0B開頭的地區暫不提供服務
3) 配送费用
受油價上調影響，自2022年05月30日起，我們實行全新的配送費政策，具體收費請以結賬界面顯示金額爲準：
如下圖,每個配送區域會收取不同的運費。
- 綠色區域：服務費$6.99，20磅以內基礎運費為$3.99，超過20磅部分每磅加收$0.5。
- 橙色區域：服務費$6.99，20磅以內基礎運費為$7.99，超過20磅部分每磅加收$0.5。
- 藍色區域：服務費$6.99，20磅以內基礎運費為$14.99，超過20磅部分每磅加收$0.5。
配送費用（送貨到家适用）：
| 到達地區 | 服務費 | 基礎運費（20磅） | 纍加 | 每單超過20磅部分 |
|---|---|---|---|---|
| Ontario | $6.99 | $ 3.99 | + | 按實際重量每磅加收$0.5 |
| Alberta | $6.99 | $ 3.99 | ||
| British Columbia | $6.99 | $ 3.99 | ||
| Quebec | $6.99 | $ 7.99 | ||
| Manitoba | $6.99 | $ 7.99 | ||
| Saskatchewan | $6.99 | $ 7.99 | ||
| Nova Scotia | $6.99 | $ 7.99 | ||
| New Brunswick | $6.99 | $ 7.99 | ||
| Yukon | $6.99 | $ 14.99 | ||
| Northwest Territories | $6.99 | $ 14.99 | ||
| Newfoundland and Labrador | $6.99 | $ 14.99 | ||
| P.E.I | $6.99 | $ 14.99 |
4) 配送時間
一般情況下為3到5個工作日。 如遇突發情況或者不可抗力因素配送時間將會延長
溫馨提示：
• 如包裹由於您無法接收或者到郵局提取而退回,您所支付的運費部分將不會退款。
• 付款成功後您將收到關於訂單物流資訊的郵件通知。 您也可以在「我的訂單」裡面或者加拿大郵政的的官網查詢您的訂單物流資訊。
• 為避免配送失敗,請填寫準確的配送位址資訊，特別是具體的門牌號。
• 具體配送時間會因應各種因素的干擾而變化。
到店自提
1) 自提商品
全品類商品,包括日用零食雜貨，生鮮，冷凍冷藏，熟食和蛋糕等商品
2) 自提地點
我們當前全加提供多達20+個大統華門店自提點。 更多自提點正在加入中。
3) 提貨時間
我們每天提供不同的時間視窗以供您選擇，根據您選擇的時間視窗最快下單後4個小時可提貨。 如需當天提取，最晚下單截止時間為下午三點。
*各門店可能有些許不同，公司保有最終解釋權
4) 自提手續費
每單收取$4.99。 除此之外無其他額外費用。
溫馨提示：
• 訂單準備完成後，您將收到通知，請按照約定時間範圍到店自提。如無法準時到店自提，請提前告知，確保產品新鮮。
• 如您無法親自到店自提，您可以授權他人代取！但需提前告知代取人的姓名及攜帶相關證件。
• 我們將為您保留商品至當日八點。超過此時間，將視為自動放棄訂單。
• 如當日未取，將收取最高不超過訂單總額的20%的費用。生鮮商品將另行處理，因無法保證商品的食品安全，將銷毀處理並不予退款。
• 若發貨當日需要取消訂單，將收取最高不超過訂單總額10%以及生鮮銷毀的費用。